Regulamin Świadczenia Usług

Obowiązuje od: 1 stycznia 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług remontowo-budowlanych przez RenowacjePro z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 15/3, 00-626 Warszawa (dalej: „Usługodawca").
  2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej z Usługodawcą.
  3. Usługodawca świadczy usługi dla konsumentów oraz przedsiębiorców na terenie Polski.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca - RenowacjePro, firma świadcząca usługi remontowo-budowlane.
  2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej zlecająca wykonanie usług.
  3. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.
  4. Usługi - prace remontowo-budowlane świadczone przez Usługodawcę.

§ 3. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Układanie glazury i terakoty
    • Wykonywanie tynków tradycyjnych i dekoracyjnych
    • Wylewki podłogowe samopoziomujące i tradycyjne
    • Prace malarskie
    • Inne prace wykończeniowe zgodne z umową
  2. Szczegółowy zakres usług określa każdorazowo zawarta umowa.

§ 4. Zawarcie umowy

  1. Proces zawarcia umowy obejmuje:
    • Zgłoszenie zapytania przez Klienta
    • Wizję lokalną (w razie potrzeby)
    • Przygotowanie kosztorysu
    • Akceptację warunków przez Klienta
    • Podpisanie umowy
  2. Umowa zostaje zawarta z momentem jej podpisania przez obie strony.
  3. Wszelkie zmiany umowy wymagają formy pisemnej.

§ 5. Obowiązki Usługodawcy

  1. Usługodawca zobowiązuje się do:
    • Wykonania usług zgodnie z umową i sztuką budowlaną
    • Użycia materiałów zgodnych ze specyfikacją
    • Dotrzymania uzgodnionych terminów
    • Poinformowania o zmianach mogących wpłynąć na realizację
    • Uporządkowania miejsca pracy po zakończeniu
  2. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

§ 6. Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązuje się do:
    • Zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania usług
    • Dostarczenia mediów (prąd, woda) w razie potrzeby
    • Terminowego dokonywania płatności
    • Współpracy przy odbiorze wykonanych prac
    • Poinformowania o specjalnych wymaganiach
  2. Klient odpowiada za zabezpieczenie mienia przed rozpoczęciem prac.

§ 7. Materiały

  1. Materiały mogą być dostarczone przez:
    • Usługodawcę - zgodnie z kosztorysem
    • Klienta - na własny koszt i ryzyko
  2. W przypadku dostarczenia materiałów przez Klienta, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ich jakość.
  3. Usługodawca ma prawo odmówić użycia materiałów nieodpowiedniej jakości.

§ 8. Ceny i płatności

  1. Ceny usług określa kosztorys będący częścią umowy.
  2. Płatności dokonywane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
  3. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo do:
    • Naliczenia odsetek ustawowych
    • Wstrzymania prac do momentu uregulowania należności
  4. Ceny zawierają podatek VAT, chyba że określono inaczej.

§ 9. Terminy realizacji

  1. Terminy wykonania określa umowa.
  2. Terminy mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Usługodawcy:
    • Warunki atmosferyczne
    • Opóźnienia w dostawie materiałów
    • Zmiany zlecone przez Klienta
    • Zdarzenia losowe
  3. O opóźnieniu Usługodawca powiadomi Klienta niezwłocznie.

§ 10. Odbiór prac

  1. Po zakończeniu prac następuje odbiór z udziałem obu stron.
  2. Z odbioru sporządza się protokół zawierający:
    • Opis wykonanych prac
    • Ewentualne uwagi i terminy ich usunięcia
    • Podpisy stron
  3. Podpisanie protokołu bez zastrzeżeń oznacza akceptację wykonanych prac.

§ 11. Gwarancja

  1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace:
    • Prace wykończeniowe: 2 lata
    • Tynki: 2 lata
    • Wylewki: 3 lata
  2. Gwarancja nie obejmuje:
    • Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania
    • Normalnego zużycia
    • Uszkodzeń mechanicznych
    • Uszkodzeń spowodowanych przez osoby trzecie
  3. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie z opisem wady.

§ 12. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy.
  2. Odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości sumy ubezpieczenia OC.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Ukryte wady podłoża
    • Szkody w mieniu niezabezpieczonym przez Klienta
    • Straty wynikające z przerwy w działalności

§ 13. Rozwiązanie umowy

  1. Umowa może zostać rozwiązana:
    • Za porozumieniem stron
    • Przez wypowiedzenie z ważnych przyczyn
    • W przypadkach określonych w prawie
  2. Ważne przyczyny to m.in.:
    • Niewykonywanie obowiązków przez drugą stronę
    • Opóźnienie w płatnościach powyżej 30 dni
    • Niemożność wykonania usług

§ 14. Siła wyższa

  1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie obowiązków z przyczyn siły wyższej.
  2. Siła wyższa obejmuje zdarzenia niemożliwe do przewidzenia i zapobiegnięcia.
  3. Strona dotknięta siłą wyższą powiadomi drugą stronę niezwłocznie.

§ 15. Ochrona danych osobowych

  1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.
  2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy i kontaktu.
  3. Klient ma prawo dostępu, poprawiania i usunięcia swoich danych.

§ 16. Rozstrzyganie sporów

  1. Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygania sporów.
  2. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może być zmieniony z ważnych przyczyn.
  2. Zmiany nie dotyczą już zawartych umów.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025.

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025